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緣起
自 2020年 3月中旬起，隨著全球疫情擴散，防疫造成生活型態的劇變，居家時間顯著加長。這對於家人互動、親子關係究竟有怎樣的影響？國際真愛家庭協會特地自2020年 5月16日至 6月 2日，進行了一項問卷調查，目的是全面了解家庭對疫情的因應之道。
「宅居令」下達不久，我把做問卷調查的想法告訴《真愛》家庭雜誌總編輯蘇文安副會長，很快得到他支持，並附上邀請本刊讀者接受調查的信，其中一句話深深打動我：「疫情終將過去，家庭親情卻是一生的學習、一世的珍惜。」這成為我們的共同信念。
問卷設計
4月上旬，葉高芳會長和我多次深入討論，確立了問卷調查的主題和方向。當時媒體上已有不少民調結果出爐，內容包羅萬象，其中也零星涉及一些疫情引起的家庭問題，但是缺乏有系統、對家庭關係深入研究的調查。
「真愛」的調查是根據葉會長的「五層次理論」設計的，強調家庭在疫情中面臨五種層次的衝擊和因應方式：一、不幸的受災家庭；二、恐慌焦慮、家庭失調；三、珍惜家人，家庭和樂；四、善用資源，家庭成長；五、關懷回餽，家庭標竿。
下一步是設計題目。首先廣泛收集各種在疫情中觀察到的行為，按照以上所提五種層次分類，挑選相關現象寫成問題。每道題都經過葉會長和我逐字推敲，然後請朋友試做，修改後匯整為問卷。
資料收集
問卷通過網路傳到各地，感謝葉會長和真愛團隊努力不懈地推動，收集到有效的回覆共計 621筆。此樣本具有相當高的多元性，其中男女比例為1：3，分佈世界各地區，最多來自北美（70％），其次為東南亞、臺灣和港澳（共佔18.65％）。年齡自20至80歲都有，以41～65歲居多（62％），超過86％具有大學或更高的學歷。多數已婚（83％），將近9％為單身，其餘8％離婚或喪偶。92％是基督徒。
我們的發現
第一種層次：不幸的受災家庭
僅有10戶（1.6％）家中有人染疫，是真正的「受災戶」。近 80％受訪者居住在中度或輕度疫情的地區。
第二種層次：恐慌焦慮，家庭失調
有人不是「受災戶」，卻是「受驚戶」，為各種可能的情況焦慮：擔心自己或家人染病（68％）、擔心失去工作（43％，相較於16％實際失去工作）、擔心經濟困難（43％）、擔心防護物資短缺（49％）、擔心生活物資短缺（37％）。雖然焦慮但不至於太恐慌。
幾乎所有的人都是「受困戶」。被迫困在家裡，有人覺得生活單調、心情煩躁（25.5％），但大多數人卻能安之若素（65％）。
朝夕共處之下，夫妻是變得更親密，還是更疏遠？在483位已婚作答者中，155人（32％）表示和配偶的關係比以前更親密，但也有 19人（4％）表示比以前疏遠。
一些傳媒報導，宅居防疫期間，家人易起衝突，家暴增多，進而預測解封後離婚率將上升。根據真愛調查中474位已婚者的回覆，50人（10.6％）與配偶口角、爭執次數增加，卻有127人（27％）說次數減少，更有148人（31％）和配偶完全沒有爭吵，其餘的則是沒有改變。至於肢體衝突，僅 10位（2％）說次數增加，數字雖小卻不容忽視。另有15人（3％）說次數減少，而絕大部分表示夫妻間沒有肢體衝突。如此看來，居家防疫不單沒有增加家暴的趨勢，反而減低了發生的機率。
為何有這樣的結果呢？我們需要深入研究行為背後的動機。動機主導行為，而價值觀可以決定動機。價值觀的改變，往往帶來行為的改變。這在第三層次的成長中可看到。
第三種層次：珍惜家人，家庭和樂
處在疫情的困境與危機中，大多數（86％）夫妻發現彼此是「患難見真情，逆境靠有愛」，僅少數（10％）漸行漸遠，「人在一起，心不在一起」。
疫情期間整天待在家裡，這個家意味著甚麼？絕大多數人認為家是一個避風港（47％）或愛之窩（46％），保護我們脫離危險，帶給我們溫暖。爭吵和衝突的減少，反映出夫妻彼此珍惜。
親子關係是另一個重要話題，可分三方面討論：
1. 孩子的學習與照顧：學校關閉，近半數受訪的家長回答，母親擔負起督導課業和照顧兒童的責任，略少於半數家中由父母雙方分擔。
2. 與青少年子女的溝通：55％的家長認為有較多的正面溝通，33％和平常一樣，約11％出現困難。
3. 父母眼中的孩子：61％覺得孩子比以前成熟懂事，10％覺得孩子更叛逆。至於和孩子的關係，39％說關係有改善，59％回答和以前一樣好（或壞），2％變差。
儘管疫情洶洶，並不能攔阻人們享受家庭之樂，有51％受訪者形容家中氣氛是「同甘共苦，苦中作樂」，42％形容是「處變不驚，無憂無慮」。
當家人能享受溫馨和樂的生活，彼此相愛共體時艱，口角爭執、肢體衝突，以至暴力行為的可能性都很低。
第四種層次：善用資源、家庭成長
疫情的衝擊給我們機會反思原有的價值觀和生活方式。被問到這段期間甚麼最重要，65％的人選擇「家人的健康」，34％選「家人的關係」。「多多愛家」（51％）和「多多健身」（36％）成為疫期後生活的新目標。
半數受訪者認為疫情期間最大收穫，就是有更多時間享受家庭生活。除了一起用餐和從事休閒活動之外，家庭生活也包括學習和成長。
經過疫情期，近1/3的受訪者覺得自己對與家人的相處和互動比以前成熟，44％覺得有很多學習和改進的空間，13％進一步希望得到幫助學習和成長的資源。
網路和新媒體平台幾乎是每個人（94％）賴以接觸外界，獲取資訊和新知識的主要方式，連我97歲高齡的媽媽也不例外，在平板電腦上看疫情報導是她每天的大事。
第五種層次：關懷回餽、家庭標竿
遭遇苦難，人的自然反應就是求告神。58％的受訪者覺得和上帝更接近，但有5％覺得上帝很遠、好像不存在。
經過兩、三個月的時間，對疫情的因應層次逐步提升，從無助、求助到自助、助人。很多人經由各種方式回餽社區，其中有捐款、義賣、捐贈防護物資或生活必須品、幫出入不便者購物等。92％的受訪者曾主動聯繫親友，表達關懷。
結語
限於篇幅，有關疫情中長輩的反應，男女家務分工等問題，暫不在此討論。問卷調查的結果符合「五層次理論」，主要結論如下：
‧疫情使我們重新評估原有的生活型態和價值觀，進而做出調整。 ‧良好的家庭關係是防疫的重要資源。 ‧防疫的大環境使我們重視家人關係，提升學習家人相處之道的動機。 ‧當家庭的成員趨向成熟，即可提升家庭整體的因應層次，從而增強家庭免疫力。 ‧因應層次的提升是從內到外，由關注自身到關心家人，再到關懷社區。
在本文截稿的 8月初，新冠病毒仍在全球肆虐，何時能完全走出它的陰影尚未可知。但我們深信疫情終將過去，家庭親情卻是一生的學習、一世的珍惜。
主持本調查的黃琪恩博士為資深心理學教授、本會特約講師、本刊特約作者。
請掃描觀賞「避反向衝擊，取正向因應」專家對談YouTube視頻。
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